ESADAŞ TURİZM DÜNDEN BUGÜNE

Esadaş Turizm, kurulduğu 1983 yılından bugüne kadar teknolojiyi yakından takip ederek çağın gereksinimlerine uygun taşımacılığın bugün geldiği noktayı tanımlayan, yurtiçi ve yurtdışında en iyi yolcu karayolu taşımacılık sisteminin oluşmasında tam bir kariyere sahiptir.

Türkiye’de yaygın ulaşım ağına sahibiz.

Günümüze kadar yolcu taşımacılığı işini Esadaş Turizm, sektörün öncüsü olma vizyonu ile çağını yakalayarak, yenilenerek gerçekleştirmiştir. Esadaş Turizm, bugün Türkiye’de yaygın ulaşım ağındaki seferleri, yüksek standartlı ve donanımlı yaklaşık 200 otobüse ulaşan filosu ile yılda ortalama 2,5 milyon yolcu taşıma kapasitesine sahiptir..

Güvenlik, kalitede süreklilik ve hizmette yenilik vazgeçilmez ilkelerimizdir.

Esadaş Turizm, otobüs işletmeciliğini sadece bir taşımacılık değil bir sistem olarak planlayarak ve uygulayarak satış hizmetleri, seyir hizmetleri, konaklama tesisleri, kalkış noktaları ve varış hizmetlerini bir bütünlük içinde sunmaktadır.

Vazgeçilmez ilkeleri güvenlik ve kalite olan Esadaş Turizm, hizmet planlaması müşteri odaklı olarak yürütmektedir. Esadaş Turizm, 444 00 25 Çağrı Merkezi ile de Türkiye’de karayolu yolcu taşımacılığını tanımlayan, model oluşturan lider bir marka olmanın haklı gururunu yaşamaktadır.

444 00 25 nolu Çağrı Merkezi ile yolculara ücretsiz hizmet vererek, müşteri memnuniyet düzeyinin hep zirvede kalmasında önemli bir rol üstlenmiştir.

Esadaş Card ise yolcu taşımacılığı sektöründe avantajlı seyahat fırsatları ile göz kamaştırmaya devam etmektedir.

Kalite Politikamız

          *  Yolcularımızın memnuniyeti için güvenli ve rahat yolculuk imkanı yaratmak.

          *  Kendimizi yenilemek.

          *  "Türkiye’nin her yerinde" ilkesiyle yolcularına standart üstü hizmet vermek.

          *  İlkelerin öncüsü ve ilklerin koruyucusu olmak.

          *  Temel ve mesleki ahlak anlayışını ticari kazancın önünde tutmak.

          *  Toplumsal olaylara duyarlı davranmak.

          *  Araştırma ve soruşturmaya önem vermek.

          *  Kanun ve kurallara saygılı olmak.

          *  Önce insan prensibinden hareketle çalışanlarla bir bütün oluşturmak.

          *  Haksız rekabet, haksız kazanç ve kazançların önünde durmak.

          *  Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek filosundaki araçlarında son teknolojiyi müşterileri ile buluşturmak.

          *  Müşteri memnuniyet düzeyini her zaman zirvede tutmak.

Hizmetlerimiz

         *  Müşteri memnuniyeti odaklı, güler yüzlü, tecrübeli personeli ve konforlu araçları ile yolcu taşımacılığı,

         *  Yenilikçi vizyonumuzun gereği olarak hizmete sokulan avantajlı seyahatin anahtarı Esadaş Club Card,

         *  Anında ulaşılabilir ve çözüm odaklı olması ile övünç kaynağımız olan Esadaş Çağrı Merkezi 444 00 25

         *  Her türlü konforun düşünüldüğü Esadaş Turizm Konaklama Tesisleri.

Hedeflerimiz

         * Ulusal ve uluslararası kara yolu insan taşımacılığında mükemmele ulaşmak için toplam kalite, hizmet ve yaşam tarzımızda sürekli iyileşme ve gelişme çabası içinde olmak.

         * Müşterilerimizin koşulsuz memnuniyeti, çalışanların motivasyonu ve mutluluğu.

         * Tüm ilişkilerimizde saygılı, içten, adaletli, açık ve şeffaf bir yapı içerisinde olmak.

Vizyonumuz

Taşımacılık sektöründe, en iyi olabilmek adına; Yenilikçi,ilkeli,sorumlu ve disiplini ön planda tutan çalışmalarımızla bölgemizde lider ve kaliteden ödün vermemeyi sürdürmektir.

Misyonumuz

Esadaş Ailesi olarak, müşterilerimizi güvenli ve konforlu bir şekilde seyahat amaçlarına göre gitmek isteyecekleri yerlere ulaştırmaktır.

İlkelerimiz / Değerlerimiz

          *  Müşteri Memnuniyeti

          *  Prensip ve Disiplin

          * Etkinlik

          * Yeniliğe açık

          * Teknoloji odaklı kalite yönetimi

          * Ehli emanet

Kurumsal Kimliğimiz

Logomuzda vurguladığımız Sefa Hat, manası itibariyle gönül rahatlığı ile yolculuk, rahat yolculuk yapmanız adına iş ortaklarımız ve iş arkadaşlarımızın emanet ehli anlayışı ile hareket ettiklerinin bir göstergesi niteliğindedir.1